Customer Service medewerker1

  • 40 uur
  • Fulltime
  • Berg en Dal, Gelderland

Je maakt actief onderdeel uit van het complete internationale salesteam. Als afdeling streven we ernaar in een sterk veranderende markt op het juiste moment aan de juiste klant tijd en aandacht te besteden.


Functieprofiel

Je maakt actief onderdeel uit van het complete internationale salesteam. Als afdeling streven we ernaar in een sterk veranderende markt op het juiste moment aan de juiste klant tijd en aandacht te besteden.

Wij verkopen het merk Xsensible via de Retail aan de consument. De retailers zijn onze klanten en wij ondersteunen hen bij de verkoop aan de consument. Jij vervult hierin een servicegerichte rol, waarbij je open, geïnteresseerd en oplossingsgericht te werk gaat. Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.

Werkend vanuit de klantenservice ben je betrokken bij en heb je veel contact met alle disciplines binnen de organisatie zoals: product, sales, finance en marketing. De teamprestatie staat hoog in het vaandel. Belangrijke dagelijkse taken zijn onder andere: het verwerken van orders, het beantwoorden van diverse vragen en het correct en tijdig afhandelen van klachten en retouren.

In deze functie rapporteer je aan de coördinator van de Customer Service.

Dit verwachten wij van jou
  • Positieve en leergierige instelling;
  • MBO werk- en denkniveau en een afgeronde commercieel/administratieve opleiding; 1 - 3 jaar werkervaring;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Servicegerichte houding en goede communicatie vaardigheden;
  • Inhoudelijke kennis van Office 365 en affiniteit met ERP en CRM systemen;

Dit mag je van ons verwachten
  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een informele cultuur en platte organisatiestructuur;
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen of trainingen;
  • Leuke collega’s die bereid zijn om hun kennis van de schoenenbranche met jou te delen;
  • Schoenen die je blij maken!

Solliciteren

Spreekt deze job je aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Heb je nog vragen over deze vacature neem dan contact op met Jolande Rutgers – van Marwijk – 024-6848002 of stuur direct je motivatie en CV per mail naar: jolande@nimco.nl.